Nach dem Design Sprint: was in Woche eins passiert

Tag 4 endet um 16 Uhr. Fünf Testpersonen haben den Prototyp gesehen, das Team ist voller Beobachtungen, alle gehen nach Hause. Zwei Wochen später fragt jemand in der Geschäftsleitung, was der Sprint ergeben hat. Und die Antworten gehen auseinander.

Das ist die teuerste Stelle im ganzen Format. Vier Tage Arbeit hängen an einer halben Stunde, die selten jemand einplant. Nach dem Design Sprint braucht es genau ein Dokument: eine Seite, geschrieben am selben Tag.

Die Sprint-Seite in 30 Minuten

Setzen Sie sich direkt nach dem letzten Test hin, solange das Team im Raum ist. Fünf Abschnitte, je drei bis fünf Sätze.

1. Die Frage. Der Satz, mit dem der Sprint gestartet ist. Wörtlich, nicht neu formuliert. Das verhindert die spätere Debatte darüber, was man wissen wollte.

2. Der Entscheid von Tag 2. Welche Richtung wurde getestet, und welche Alternativen lagen daneben. Die verworfenen Wege gehören dazu. Sie kommen in jedem zweiten Folgeprojekt zurück, und dann ist die Begründung Gold wert.

3. Was die fünf Tests gezeigt haben. Pro Testperson zwei Zeilen: eine Beobachtung, eine Aussage. Beobachtung heisst, was die Person getan hat, nicht was sie gut fand. «Hat den Preis dreimal gesucht» ist brauchbar. «Fand es übersichtlich» ist es nicht.

4. Der Befund. Ein Satz. Trägt die Richtung, trägt sie mit Anpassungen, oder trägt sie nicht. Alle drei Antworten sind ein Erfolg, weil alle drei vier Tage gekostet haben statt sechs Monate.

5. Der nächste Schritt. Eine Handlung, eine Person, ein Datum. Nicht «wir prüfen die Umsetzung», sondern «Frau Keller holt bis 30. September zwei Offerten für die Bestellstrecke».

Die Aufzeichnungen ablegen, bevor sie verschwinden

Wenn Sie die Tests aufgezeichnet haben, laden Sie die Dateien am selben Tag dorthin, wo das Team sie findet. Mit sprechenden Namen: Datum, Sprint-Thema, Testperson eins bis fünf.

Das ist kein Ordnungsfimmel. In den Aufnahmen steckt der Kontext, der auf der einen Seite nicht Platz hat: das Zögern an der falschen Stelle, die Rückfrage, die niemand erwartet hat. Wer später begründen muss, warum eine Lösung so aussieht, findet die Antwort dort. Und wer sein Firmenwissen für KI nutzbar machen will, braucht genau dieses Material und nicht nur die Ergebnisliste.

Die Runde nach einer Woche

Setzen Sie eine halbe Stunde sieben Tage später an, mit demselben Team. Drei Fragen: Ist der nächste Schritt passiert, hat sich der Befund gehalten, was blockiert.

Diese Runde ist der eigentliche Test dafür, ob der Sprint gewirkt hat. Ein Sprint, dessen Ergebnis nach einer Woche niemand angefasst hat, wird nach einem Monat niemand anfassen. Dann ist die ehrliche Konsequenz, das Thema bewusst zu parkieren, statt es unentschieden liegen zu lassen.

Was es bringt

Die halbe Stunde ersetzt die Diskussionen, die sonst über Wochen in Sitzungen auftauchen. Sie macht das Ergebnis weitergebbar an Leute, die nicht dabei waren, und das sind im KMU meist die, die das Budget freigeben. Und sie hält die verworfenen Wege fest, was den nächsten Anlauf zum selben Thema deutlich abkürzt.

Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum Rest: Vier Tage Sprint, 30 Minuten Nacharbeit, plus eine halbe Stunde nach einer Woche.

Ihr nächster Schritt

Wenn Ihr letzter Sprint länger her ist und niemand mehr genau weiss, was herauskam: Schreiben Sie die fünf Abschnitte nachträglich auf, so gut es aus der Erinnerung geht. Meist zeigt sich dabei, dass Punkt 5 nie beantwortet wurde.

Für den nächsten Sprint planen Sie die halbe Stunde von Anfang an in Tag 4 ein. Was davor erledigt sein muss, steht in Design Sprint vorbereiten, der Ablauf der vier Tage in Design Sprint: Ablauf und wann sich 4 Tage lohnen. Wie ich Sprints begleite, sehen Sie auf der Design-Sprint-Seite. Ein offenes Sprint-Ergebnis schauen wir gerne im Erstgespräch an.